Termes et conditions

ACCORD AUX CONDITIONS GÉNÉRALES

Ces Conditions Générales ("Accord") régissent l'utilisation du site web, du logiciel et des services associés de Golden Grand (collectivement appelés les "Services"). En accédant ou en utilisant une partie quelconque des Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions Générales.

RESTRICTIONS D'ÂGE

Vous devez avoir au moins dix-huit (18) ans, ou l'âge légal minimum de jeu applicable dans votre juridiction, pour accéder ou utiliser les Services.

Si vous avez moins de l'âge légal requis, vous devez immédiatement cesser d'utiliser les Services.

PROCESSUS D'INSCRIPTION ET DE CONNEXION

Pour créer un compte avec Golden Grand, vous devez compléter le processus d'inscription suivant :

Visitez le site officiel et sélectionnez « Créer un compte » ;
Remplissez le formulaire d'inscription avec des informations personnelles exactes ;
Vérifiez votre adresse e-mail en utilisant le lien de confirmation fourni ;
Configurez des questions de sécurité et des détails d'authentification associés.

Vous êtes responsable de veiller à ce que toutes les informations d'inscription restent précises et à jour.

IDENTIFICATION ET VÉRIFICATION

Avant de faire des dépôts ou des retraits, il peut vous être demandé de fournir des documents d'identification valides à des fins de vérification, y compris une preuve d'identité, d'âge et d'adresse résidentielle.

Golden Grand se réserve le droit de suspendre l'activité du compte en attendant l'achèvement réussi des procédures de vérification.

RÈGLES DU JEU

Tous les jeux disponibles via les Services sont régis par leurs règles de jeu individuelles ;
Les gains seront directement crédités sur le solde de votre compte joueur ;
La mise maximale autorisée par tour ou par ronde de jeu est limitée à 5 000 Fr, sauf indication contraire.

CONDITIONS DE DÉPÔT ET DE RETRAIT

Les dépôts peuvent être effectués en utilisant les méthodes de paiement approuvées répertoriées sur la plateforme ;
Les retraits peuvent être traités par virement bancaire, compte postal, Twint ou d'autres méthodes de paiement supportées ;
Le montant minimum de retrait est de 10 Fr ;
Les demandes de retrait sont généralement traitées dans un délai allant jusqu'à trois (3) jours ouvrables.

Golden Grand se réserve le droit de demander des documents de vérification supplémentaires avant de traiter les retraits.

CONDITIONS DES BONUS

Les bonus sont attribués selon les conditions de chaque offre promotionnelle ;
Les exigences de mise doivent être complétées dans les trente (30) jours suivant l'activation du bonus, sauf indication contraire ;
Exigence de mise standard pour les bonus : 35x le montant du bonus ou plus ;
Les bonus de bienvenue peuvent comporter des exigences de mise réduites de 20x ;
Le gain maximum réalisable à partir de toute promotion de bonus est limité à 10 000 Fr.

LIMITES ET RESTRICTIONS

Un seul compte par individu est autorisé ;
L'utilisation de services VPN, de proxies, ou de technologies similaires destinées à contourner les restrictions géographiques est interdite ;
Golden Grand se réserve le droit de restreindre, suspendre ou fermer des comptes jugés en violation de ces politiques.

MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Golden Grand se réserve le droit de modifier, d'amender ou de remplacer ces Conditions Générales à tout moment et sans préavis.

Votre utilisation continue des Services après la publication des Conditions révisées constitue une acceptation de ces modifications.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces Conditions Générales doivent être régies et interprétées conformément aux lois.

Tous les litiges découlant des Services ou y étant liés relèveront de la compétence exclusive des tribunaux et autorités compétents de la juridiction applicable.

DÉNI DE GARANTIES

Les Services sont fournis sur une base « telle quelle » et « selon disponibilité ».

Golden Grand ne fait aucune garantie ou promesse concernant la disponibilité ininterrompue, l'exactitude, la fiabilité ou les performances des Services.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Golden Grand ne saurait être tenu responsable des dommages directs, indirects, accidentels, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de l'utilisation ou de l'incapacité d'accéder aux Services.

PLAINTES ET RÉSOLUTION DES LITIGES

Les plaintes et litiges concernant les Services seront résolus par le biais du fournisseur de résolution des litiges alternatif (« RDA ») désigné par Golden Grand.

En accédant ou en utilisant les Services, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté ces Conditions Générales dans leur intégralité.